4 Fed måder at være en selvsikker leder på

Da vi først startede vores forretning, var jeg planlagt til at føre et vigtigt opkald fra interessenterne. Det var noget, jeg brugte timer med at forberede mig på, fordi jeg hang så meget sammen med det. Spoiler alarm: Det var en katastrofe.

Den konferenceopkaldssoftware, vi brugte, begrænsede os til 26 personer - noget jeg desværre overså. Det var først efter mødet begyndte, og jeg begyndte at få beskeder fra folk, der sagde, at de ikke kunne logge ind på opkaldet, at jeg indså, at der var et problem.

Softwaren havde en webinar-funktion, der gjorde det muligt for os at inkludere flere mennesker, men jeg var nødt til at krydre for at få alle disse oplysninger. Jeg måtte e-maile de nye opkaldskoder, samtidig med at jeg forklarede dem, der var på telefonen, hvad de havde brug for.

Da alle var på det samme opkald, løb vi 20 minutter for sent, og jeg blev forvirret. Hemmelighed ville jeg bare omplanlægge, så jeg kunne komme mig efter en fejl i en sådan størrelse. Men jeg følte en forpligtelse over for dem, der deltog - for ikke at nævne, en forpligtelse over for mit firma og hvad det repræsenterede.

Jeg plejede for meget for, at dette opkald mislykkedes.

Jeg genkanaliserede min stress og fortsatte med opkaldet. Det handlede ikke om at ignorere hvad der skete, men snarere skubbe fremad med tillid på trods af hvad der skete.

Når det hele var slut, modtog jeg flere e-mails fra folk, der bifalder, hvor godt jeg havde håndteret situationen. Selvom jeg satte pris på meddelelserne, overraskede de mig. Jeg blev også overrasket over at høre, hvad jeg gjorde den dag, viste sig at være et bevist handlingsforløb.

Faktisk fandt 2016-undersøgelser fra Cornell University ud, at når du er i en stressende situation, hvis du omformerer din nød som lidenskab får dig til at virke mere kompetent. Med andre ord, flyt dine følelser fra negative til positive.

Spørgsmålet er dog, hvordan?

Her er nogle do's and don'ts for at overleve en stressende situation.

1. Hold ikke dine følelser inde.

Det er fristende at holde en stiv overlæbe i en vanskelig situation. Men dette kan påvirke, hvordan folk ser på dig som en leder. Undersøgelser fra min virksomhed, Skyline Group International, Inc., fandt, at medarbejderne mener, at det at vise en passende mængde følelser er 40 procent mere effektiv end at være stoisk eller ubevægelig.

Logisk set giver det mening. Når der opstår noget uventet eller stressende, vil andre omkring dig bemærke. For at foregive, at der ikke er sket noget, virker genialt. Når en situation berettiger en reaktion, skal du reagere.

Det, der er vigtigt, er, hvordan du genkanaliserer dine følelser. Ligesom nød kan blive lidenskab, kan nervøsitet blive spænding, og frustration kan udtrykkes som drivkraft og beslutsomhed.

Tag dig et øjeblik og spørg dig selv, hvordan kan jeg forvandle denne negative følelse til noget positivt? Dette vil bevare dit omdømme som leder.

2. Stå høj.

Der er en grund til, at folk siger at holde dit hoved højt. Forskning offentliggjort i Health Psychology fandt, at det at have en god holdning, når man står over for stress, kan hjælpe dig med at bevare din selvtillid og øge din positive humør. Slouching får dig til at føle tvivl og frygt.

Stående højt sender dit sind en besked om, at du er selvsikker og i stand, som igen sender en lignende besked til dine medarbejdere. Det viser også de omkring dig, at du ikke vil lade stressende situationer få det bedste af dig.

3. Undskyld ikke for meget

Intet projicerer selvtvivl som at sige ”jeg er ked af det” gentagne gange. Det sender samtidig en besked om, at du mangler kontrol over situationen og accepterer skylden for, hvad der skete. Dette får dig til at virke inkompetent som leder.

Ofte i stressede situationer er fejl ikke din skyld. Teknologi mislykkes. Ulykker sker. Men i stedet for at undskylde, formidle, at du stadig er komponeret og har kontrol. I stedet for at tilbyde undskyld efter undskyld, skal du sige noget i retning af, "Vi har ramt en vejbumpe, men jeg har løsningen om et øjeblik."

At lade alle vide, at du løser problemet, viser dem, at du stadig har ansvaret. Du løsner ikke, men bevæger dig roligt fremad.

4. Anerkend fejlen.

Desværre skyldes stressen nogle gange af dine handlinger. Selvom overdreven undskyldning stadig ikke er en smart mulighed, ignorerer ingen af ​​dine fejl. I situationer som disse, hold dig ansvarlig. Indrøm din fejl, men har også en måde at gå forbi den.

Når jeg ser tilbage på mit personlige eksempel, var det dette, der gjorde det muligt for mig at få succes. Der var ingen benægtelse af, at jeg havde tabt bolden ved at glemme deltagergrænsen. Jeg var nødt til at erkende det faktum. Men så var jeg klar med en måde, hvorpå vi kunne fortsætte.

At tage ansvar for dine fejl giver også en anden fordel for lederne: tillid. Når du står overfor, hvordan du har vaklet, viser dine medarbejdere i stedet for at videregive pengene, at de altid kan være tillid til din ærlighed.