For at være en bedre leder skal du være empatisk

Ikke alle vil tænke og handle som du gør. Dette kan virke indlysende, men du vil blive overrasket over, hvor mange ledere jeg ser, der bliver frustrerede, når deres teammedlemmer udtrykker forskellige synspunkter. En af de mest kritiske evner hos en god leder er empati. Ikke forveksle empati med sympati. Sympati deler en andres følelser. Empati er at se og forstå, hvor mennesker kommer fra.

En god leder forstår, at hvert medlem af hans eller hendes team vil have meget forskellige tanker, ideer og overbevisninger om, hvordan verden fungerer. Det er skønheden i mangfoldighed. Lederens rolle er at forene en mangfoldig gruppe mennesker ved at identificere, hvad der motiverer dem individuelt, og derefter parre disse individuelle færdigheder med komplementære dem. Nedenfor finder du de tre vigtigste karakteristika for empatiske ledere.

1. De lægger deres personlige synspunkter til side.

Empatiske ledere forstår, at der ikke kun er en løsning på noget problem. De er villige til at afsætte deres egen tro på et emne og i stedet åbne deres sind for et andet perspektiv. De er mindre optaget af at have ret, end med forståelse. De lytter til at forstå snarere end at svare. De lytter med øjne, ører, instinkter og hjerte. Dette er ikke en let opgave. Egoet er vedvarende, lurer altid lige under overfladen, klar til at dukke op, når du mindst forventer det.

Hvis du kæmper for at være åben for andres tanker og meninger, kan du prøve at skrive hvert perspektiv ned på papiret. Listen fungerer som en visuel påmindelse om, at din indstilling ikke altid er den bedste eller endda den eneste mulighed.

2. De investerer deres tid i mennesker.

Dette er ikke et autokrati. Du er ikke kongen eller dronningen af ​​et land. De mennesker, der dukker op for at arbejde for dig hver dag, giver værdi til din organisation. Men det betyder ikke, at de blindt følger dig. Brug lidt tid på at investere i dit team. Det kan være så enkelt som månedlige teambuilding-begivenheder. Det kunne være håndskrevne notater fredag ​​morgen. Uanset hvad du vælger, skal du ikke bare gennemgå bevægelserne. Vær nysgerrig efter dine teammedlemmer. Spørg om deres baggrund, deres familier, deres drømme. Implementere udviklingsprogrammer, så dit team kan fortsætte med at lære og vokse. Hvis du investerer i dem, vil de investere i dig.

3. De fortsætter med at lære og tilpasse sig.

Du ved ikke alt. En empatisk leder forstår vigtigheden af ​​at være en livslang studerende. Udfordre dine overbevisninger, antagelser og absolutes. Verden forandrer sig; være parat til at ændre sig med det.

Denne artikel kom oprindeligt i marts 2018-udgaven af SUCCESS- magasinet.