Jeff bezos siger, at dette er de 5 hemmeligheder

Historien om Jeff Bezos og fremkomsten af den største online detailhandler i verden er ikke en ny, men den har opholdskraft. I en tid, hvor forretningen er hyperfokuseret på den næste, nyeste, lyseste idé, våger Amazon at hvile sin fremtid på et sæt principper, der blev skrevet i 1997, da virksomheden først blev offentliggjort. Bezos, med en nettoværdi på næsten 130 milliarder dollars, har sjældent forvillet sig fra disse idealer, og det har fortjent ham titlen Richest Person in History. Siden da er han spredt ind i en række industrier, herunder sundhedsvæsen og rumforskning. Om sit første hjernebarn siger Bezos til Brad Stone, forfatter af The Everything Store: Jeff Bezos og Age of Amazon :

”Hvis du vil komme til sandheden om, hvad der gør os anderledes, er det dette: Vi er virkelig kundecentriske, vi er virkelig langsigtede, og vi kan virkelig lide at opfinde. De fleste virksomheder er ikke disse ting. De er fokuseret på konkurrenten snarere end kunden. De vil arbejde på ting, der betaler udbytte om to eller tre år, og hvis de ikke arbejder om to eller tre år, vil de gå videre til noget andet. Og de foretrækker at være nære tilhængere snarere end opfindere, fordi det er mere sikkert. Så hvis du vil fange sandheden om Amazon, er det derfor vi er forskellige. Meget få virksomheder har alle disse tre elementer. ”

Fokus på lang sigt har altid været hjørnestenen i Bezos 'empiriske sindstilstand. Herudover er der nogle nøgleprincipper, han anvender.

1. Omgiv dig med det bedst mulige hold.

Amazon har en notorisk lang ansættelsesproces. Potentielle medarbejdere kan forvente at indsende SAT-scoringer og besvare spørgsmål som ”Hvor mange tankstationer er der i USA?” Svaret skal ikke være rigtigt, men det er snarere beregnet til at fremme kritisk tænkningskompetence.

”Hver gang vi ansætter nogen, skal han eller hun hæve baren for den næste leje, så den samlede talentpool altid forbedres, ” siger Bezos.

Medarbejderevalueringer sker i realtid snarere end med kvartalsvise eller årlige intervaller. Rating software giver peers mulighed for at evaluere, lykønske og endda kritisere hinanden offentligt.

Overvej at implementere en mere human og live-tid evalueringsproces i din arbejdsgang. Iværksættere, række ud til dine kammerater og pålidelige venner - spørg om ærlig feedback tidligt og ofte.

2. Lær af dine fejl.

Amazon har berømt fejlet mere end et par gange. For at konkurrere med eBay lancerede Bezos engang sin egen version af markedspladsbudgivning. Det floppede. Men det banede også vejen for Amazon Affiliates, hvilket gjorde det muligt for private sælgere at bruge webstedet, forsendelse og endda lagerfaciliteter til at sælge deres egne varer.

For nylig var Amazon Fire Phone, som i vid udstrækning blev betragtet som et reklamestunt. Uden fiasko kunne innovation aldrig være mulig. Men med innovation kommer misforståelser, som Bezos er kendt for at diskutere. Han finder det vigtigt nok at medtage i de 14 ledelsesprincipper, der er anført på Amazon.com: ”kigge efter nye ideer overalt, og er ikke begrænset af 'ikke opfundet her.' Når vi gør nye ting, accepterer vi, at vi kan blive misforstået i lange perioder. ”

At lære af fiasko er let at prædike og sværere at praktisere. Husk dig selv på Amazon-historien og dens mange fiaskoer, når du kæmper med en beslutning om, skal jeg?

3. Bliv nøje.

Venlighed er en næsten direkte modstand mod moderne big business-praksis. Bezos har prædikeret og øvet det fra begyndelsen. Et nu berømt billede afbilder Bezos, der sidder bag et skrivebord lavet af en dør, der er anbragt på to for fire. Amazon var allerede et børsnoteret selskab på det tidspunkt. Døre var simpelthen billigere end traditionelle skriveborde, og Bezos havde altid noget for symbolik.

En opgraderet version af skriveborde bruges stadig i Seattle hovedkvarter i dag, og miniatyrversioner uddeles som præmier for omkostningsbesparende innovationer. "Opnå mere med mindre, " siger Bezos. ”Begrænsninger avler opfindsomme, selvforsynende og opfindelser. Der er ingen ekstra point for voksende medarbejderantal, budgetstørrelse eller fast udgift. ”

Nej, du behøver ikke nødvendigvis at købe nogle dørborde, men overvej hvor du kan skære ned på unødvendige udgifter. En kortvarig frynsegode eller komfort kan skade dig i det lange løb.

4. Stå fast.

Først i de senere år har Bezos prydet medierne med sociale optrædener. I mange år var han tilfreds med at arbejde bag kulisserne - en slags ”head down, work hard” mentalitet. Hans nylige sociale fremkomst taler til en slags udvikling. Bezos forstår, at du skal være villig til at tilpasse dig for at forblive relevant og vokse. Men du skal også vide, hvornår du skal trække linjen. For ham betyder det at holde sig til den store vision, samtidig med at de mindre bevægelige dele kan svinge. For Bezos var at gå på kompromis med kundeoplevelsen aldrig en mulighed. Én gang lukkede han næsten en hel e-mail-marketingafdeling, efter at en pinlig kundemail blev sendt direkte til ham. Den ene e-mail udløste en markedsoverhaling.

Mens han skriver i Amazon Leadership Principles, “Leaders have overbevisning og er ihærdige. De går ikke på kompromis af hensyn til social samhørighed. Når en beslutning er bestemt, forpligter de sig fuldt ud. ”

Lav en liste over dine emner med stor vision. Indram det og hold det tilgængeligt. Det er dine kompromisløse genstande. Alt andet er omsætningspapirer.

5. Tænk stort.

Amazon var aldrig beregnet til bare at være en online boghandel eller endda bare en online detailhandler. Bøger var tilfældigvis den nemmeste adgang til markedet på det tidspunkt. Og for Bezos var Amazon bare begyndelsen. I 2000 grundlagde han i hemmelighed Blue Origin, et rumundersøgelsesfirma, for at opfylde sine ultimative drømme om ikke kun at udforske dyb rummet, men til sidst kolonisere andre planeter som en backupmulighed for Jorden.

Tænk på dine drømme kontra de værktøjer, du bruger til at komme dertil. Ikke forveksle de to, og ikke nøjes med den lettere mulighed.