Spørg: hvordan skal små virksomheder henvende sig til sociale medier?

Ask SUCCESS er dit sted at få spørgsmål besvaret om, hvordan man markedsfører mere effektivt. I hvert nummer får marketingekspert Bob Serling sammen med en anden ekspert, der svarer på dine spørgsmål. Har du et spørgsmål, du gerne vil have besvaret? Bare mail det til [email protected].

Dagens spørgsmål er: Hvordan bestemmer jeg, med så mange former for sociale medier, hvilke former der er bedst for mig som en lille virksomhed?

Bob Serling: Eksperten, jeg har bedt om at hjælpe mig med at svare på dette i dag, er Ryan Deiss, administrerende direktør for DigitalMarketer.com. Ryans firma er i skyttegravene ved hjælp af sociale medier og tester nye tilgange hver dag.

Ryan Deiss: Det, der har været sjovt ved at se sociale medier, er, hvordan forskellige markeder skifter til forskellige platforme. Der er en nyhedshistorie, der siger, at der er en stor bekymring for, at unge flytter fra Facebook til platforme som Instagram, og at Facebook nu er gammelt og kedeligt. Men sandheden er, at blandt de 55 og ældre demografiske, skynder de sig mod Facebook. Facebook bliver uafkølet for alle de unge, men ikke så for de mennesker, der faktisk har penge, de mennesker, som de fleste virksomheder prøver at tiltrække.

Når du ser på en social mediestrategi, er Facebook stadig 800 pund gorillaen derude. Hvis du vil målrette mod teenagere, er dit bedste valg at se på Instagram - som ejes af Facebook. Dette betyder, at de tapper på Facebooks annonceplatform, og du får adgang til Instagram - svarende til hvordan du har adgang til at annoncere på YouTube via Googles platform, da YouTube ejes af Google.

Så jeg tror stadig, at for langt de fleste virksomheder er Facebook det sted, hvor de har brug for det meste af deres tid, det meste af deres fokus, det meste af deres energi.

Vi elsker at bruge Facebook-annoncering til at gå derude og få nye kunder, få nye kunder, til at udvide vores liste.

Bob: Vil du venligst afklare forskellen mellem Facebook-annoncer og et sponsoreret indlæg til et nyhedsfeed - fordi begge er betalt reklame, men de bruges anderledes, og de vises forskelligt?

Ryan: Standard Facebook-annoncerne er det, der kører på højre side af siden. Dette er standard displayannoncer, og alle ved, at de er annoncer. Når du annoncerer ved hjælp af disse annoncer, er dit bedste alternativ at have et design, der følger alle reglerne for traditionelle displayannoncer. Vi taler modbydelige. Få det til at stikke ud som en øm tommel. Du ønsker, at det skal bemærkes - det skal bemærkes, fordi ingen mener, at det er indhold.

Lav dit bedste tilbud, design en overbevisende overskrift og inkluder et stærkt visuelt billede, der vil tiltrække opmærksomhed i andres perifere vision - det er sådan, annoncer fungerer.

Når du annoncerer i nyhedsfeeden, er det, når du opretter et normalt Facebook-indlæg, men så siger du: "Jeg vil sponsorere dette." Det betyder, at du fortæller Facebook, "Vis ikke bare dette indlæg til folket der allerede følger mig - vis dette til alle mine følgere og fans, men vis det også til yderligere personer, der endnu ikke er fans af mig. ”Dette falder ind under kategorien for det, vi kalder indbygget reklame.

Det er reklame, der følger den samme form og funktion af det indhold, der vises på denne side. Ligesom du kan gå på Facebook og oprette regelmæssige indlæg, er et sponsoreret indlæg bare et, der er blevet betalt for - for udvidet rækkevidde. Det er sondringerne.

Bob: Så det ser ud til at se ud som indhold, ligesom et almindeligt indlæg. Det ligner det, der i offline marketing kaldes en advertorial, hvor du skriver en annonce, der ligner det redaktionelle indhold i et magasin eller avis. Når du kører denne annonce, lægger magasinet normalt "Dette er en" i små bogstaver. Du vil have, at dit indlæg skal have udseendet og fornemmelsen af ​​det faktiske indhold, så det trækker læserne ind på en anden måde end en skinnende annonce gør.

Ryan: Ja, og folk vil spørge: ”Hvilken skal jeg gøre?” Svaret er, at du skal gøre begge dele. Det for mig er marketing - det er reklame.

Det er ikke "sociale medier eller indholdsmarkedsføring" nødvendigvis, hvor du giver væk gratis indhold. Vi kan godt lide at tænke med sociale medier og content marketing, vi taler med de mennesker, der allerede kender os.

Sociale mediers job er at bygge det jernbur omkring folk. Du vil være, uanset hvor dine kundeemner er, give dem stort indhold, så de aldrig glemmer dig, så de tænker altid på dig og siger, "Wow, denne person har virkelig, virkelig gode ting."

Det er den sondring, vi foretager mellem sociale medier og markedsføring af indhold og reklame på sociale medier - og på annonceringens side har du traditionel displayannoncering og native reklame.

Bob: Ville en ny til dette være bedre med at bygge deres tilhængere og lægge stort indhold, eller skulle de begynde at annoncere med det samme, eller gøre begge dele?

Ryan: Jeg tror, ​​at hvis du ikke reklamerer med det samme, vil du ikke have nogen tilhængere at tale med, og du har brug for at skabe godt indhold regelmæssigt.

Hvad jeg anbefaler er at komme med et godt tilbud, have et fantastisk produkt, som folk faktisk ønsker, og derefter reklamere for det. Jeg vil anbefale at starte med de promoverede stillinger, fordi de er mere effektive. Vi kan få højere ROI'er og lavere omkostninger pr. Klik ved at køre en forfremmet postkampagne end vi kan ved at køre en traditionel højreklamekampagne.

Facebook er dog ikke den eneste platform. Twitter har reklame, og det gør YouTube også. Men vi vil altid starte med Facebook, fordi det er her, alle er. Du kan teste hurtigt på Facebook, du kan få din besked derude, og du kan finde ud af, om de kan lide den.

Bob: Det er fantastisk. Jeg tror for enhver, der starter med sociale medier, at du har gjort to fremragende ting her Ryan. Først og fremmest klarede du sondringerne mellem brug af sociale medier og reklame på sociale medieplatforme, og du gav alle et virkelig stærkt udgangspunkt ved at oplyse, at lige nu er Facebook vejen for næsten alle.

Bob Serling hjælper virksomhedsejere og iværksættere med at generere mere trafik, omsætte mere og gøre begge dele oftere. Få hans gratis e-bog med interviews med 30 førende eksperter, herunder SUCCESS Publisher Darren Hardy, på www.ProfitAlchemy.com/success.

Ryan Deiss er medstifter og CEO af DigitalMarketer.com. I løbet af de sidste 36 måneder har Ryan og hans team investeret over $ 15.000.000 i marketingtest, genereret titusinder af millioner unikke besøgende, sendt godt over en milliard e-mails og kørt cirka 3.000 split- og multivariantest. Og som du måske forestiller dig, finder de ud af en masse nye og unikke markedsførings- og forretningsvækststrategier undervejs … som de alle rapporterer om på http://www.DigitalMarketer.com/blog.

Abonner på vores gratis Seeds of SUCCESS nyhedsbrev for mere marketing, salg og sociale medieindhold leveret ugentligt til din indbakke.