6 Kommunikationsevner, der vil gøre dig til en bedre leder

Uanset om du administrerer medarbejdere, koordinerer et team af frivillige, tjener i en bestyrelse eller har ansvaret for at jonglere din families tidsplan hver dag, hænger dine lederegenskaber på din evne til at kommunikere effektivt med andre. Her er seks kommunikationsevner, der vil gøre dig til en bedre leder, forbedre dine forhold til andre mennesker og øge dit teams (eller familiens) produktivitet og moral.

1. Kend dig selv.

Al god kommunikation starter fra et sted med selvbevidsthed. Når du kommunikerer med andre mennesker, skal du være opmærksom på din indre monolog, så du ikke ender med at tage et dårligt humør på en anden, hvis du antager, at den anden person kan læse dit sind, være diskriminerende, fremstå som usikker og så på. Det er også vigtigt at vide, hvad du håber at opnå ud fra en given interaktion, så du kan skræddersy din besked i overensstemmelse hermed.

2. Kend dit publikum.

Den bedste kommunikation opstår ved at forstå, hvem du snakker med. Når du kender dit publikums motivation, foretrukne kommunikationsstilarter, læringsstile osv., Kan du tilpasse din besked og øge oddset for effektiv kommunikation. At skabe en personlig forbindelse letter empati, sætter folk let og opbygger tillid. (Bare én advarsel: For at være effektive skal personlige forbindelser være ægte og ikke udnyttende.)

3. Vær direkte, specifik og klar.

Klar kommunikation øger sandsynligheden for, at folk forstår og griber ind over for hvad du beder om dem. Det er bedre at overdrive noget end at give plads til misforståelser.

Hver gang du leverer en opgave eller beder om hjælp fra nogen, skal du fokusere på at give enkle, handlingsmæssige og specifikke instruktioner. Det er nyttigt at forberede dine tanker på forhånd, så du inkluderer alle relevante oplysninger. Afslut ikke en samtale, før du er sikker på, at den anden person forstår dine mål, og hvordan du kan nå dem. Giv disse instruktioner på en venlig, åben måde, så den anden person ved, at de kan henvende sig til dig med opfølgende spørgsmål.

4. Vær opmærksom på ikke-verbal kommunikation.

Masser af forskning antyder, at ikke-verbal kommunikation er lige så vigtig som hvad en person siger - måske endnu mere. Ansigtsudtryk, håndbevægelser, kropsholdning og øjenkontakt spiller alle en vigtig rolle i at bekræfte eller undergrave din besked.

Hver gang du taler med nogen, skal du øve dig i at være opmærksom på dit eget kropssprog og kropssprog for hvem du snakker med. Vær især opmærksom på, om dit kropssprog er i overensstemmelse med det, du siger - dette vil hjælpe dig med at være en mere pålidelig kommunikator og kan hjælpe dig med at virke mere selvsikker.

5. Lyt mere, end du taler.

En af de bedste måder til at tilskynde til åben og ærlig kommunikation i en gruppe er at modellere aktiv lytter. Når nogen taler til dig, skal du lytte til det, de siger. Stil opfølgende spørgsmål for at demonstrere, at du er opmærksom og for at sikre dig, at der ikke er nogen miscommunications. Hold et åbent sind og fokuser på omhyggeligt at svare på det, de siger, i stedet for at knejerk reagerer på det. Denne praksis bygger rapport og forståelse mellem de kommunikerende parter.

6. Vær positiv og respektfuld.

Denne skal selvfølgelig sige, men det er desværre ikke altid tilfældet. Prioritering af gennemsigtig, fair og respektfuld kommunikation i en gruppe er en af ​​de bedste strategier for at skabe loyalitet og styrke teamets præstation. Hold ikke din status over andre mennesker, eller brug tvang eller frygt som motiverende. Fokus i stedet på at bringe en ærlig, positiv og ego-mindre holdning til enhver situation, der opstår. At tjene som cheerleader i stedet for som en autokrat hjælper med at bevare moral og kan endda lette kreativitet og effektiv problemløsning.

Hver af disse kommunikationsevner repræsenterer en løbende praksis. Du behersker dem ikke på en dag eller endda et år. I stedet skal du forpligte dig til at praktisere disse strategier for livet. Jo mere du implementerer disse færdigheder, jo mere vil de begynde at føles som anden natur - og jo mere vil dine lederegenskaber drage fordel.