4 tip til at arbejde med mennesker, der ikke kunne pleje mindre om deres job

I Gallups seneste undersøgelse om engagement i arbejdspladsen siger, at 20 procent af mennesker er aktivt adskilt fra det arbejde, de udfører, og at mindst 50 procent ikke er engageret overhovedet. For de mindre matematiske hældninger svarer det til højst et rent engagement på 30 procent. Nu ser det ud til, at mange type A-personligheder, der definerer sig selv gennem arbejde (som de fleste af lederne af erhvervslivet) synes denne opfattelse er utroligt. Vi er bestemt ment, at vi alle skal finde mening i vores arbejde.

Men måske er dette et snævert syn på mennesker og hvad der driver os. Nogle mennesker søger inspiration og anerkendelse, andre søger forbindelse og en følelse af tilhørighed, andre er drevet af intellekt og tilfredsstillelse ved at løse noget vanskeligt, og nogle elsker at være i handling og få ting gjort.

De samme ting motiverer ikke alle mennesker, og det ville være tåbeligt af os at tro, at det er sådan. Ligeledes er det naivt at formode, at alle interesserer sig for sit job. For mange mennesker definerer deres arbejde ikke dem; det er kun et middel til at ende, en lønpakke, et tag over hovedet, kontanter til at rejse med eller penge til opdragelse af deres børn.

Så enkel sandhed som dette kan være, vi ser ud til at kæmpe med den, bedømme de milliarder af dollars, som medarbejderne bruger hvert år på at antænde lidenskab og inspirere folk. I stedet for at kalde folk forkert for ikke at få deres inspiration fra arbejde og konstant forsøge at ændre det, kan vi se på at få arbejdet til at tjene det, der betyder noget for dem, og dermed gøre jobbet mere meningsfuldt på deres vilkår.

Her er nogle ideer til at komme i gang:

1. Knyt dine værdier til deres.

Problemet med så mange missionerklæringer er, at de er langvindede og semantisk indlæst. Ingen kan huske dem, så meget mindre anvende dem på en måde, der har nogen betydning for dem (ikke underligt, at folk er så frakoblet!). En langt bedre tilgang er at afgive missionerklæringer så enkle, at alle, der støder på dem, kan huske dem - så ligetil, at enhver kunne tænke på en måde, de kunne bidrage med (eller i det mindste ikke modsige dem).

T-shirt-testen er en vidunderlig måde at fortælle, om din mission har noget håb om at klæbe. Stil dig selv dette spørgsmål: Ville nogen villigt bære det på en T-shirt? At gøre elbiler fantastisk for Tesla, skønhed, der ikke er grim for Body Shop og gøre teknisk menneskeligt for Apple, ville alle bestå denne test, og det skulle også være din mission.

2. Gør svigt vanskeligt.

At gøre svigt hårdt er en fantastisk måde at arbejde med mennesker, der ikke bryder sig om deres job. Når alt kommer til alt, hvis jobbet er en midlertidig foranstaltning - for eksempel, mens en studerende kommer igennem college - er virkelig et stort spørgsmål om at forvente urokkeligt engagement og lidenskab. det er mere effektivt at fokusere på at gøre vores systemer idiotsikker. For at gøre dette, må vi sætte så få skridt som muligt på plads og forestille os, at folk er for dovne til at blive generet til at gøre noget ekstra.

Design slår trods alt disciplin. Nu kan dette virke som en pessimistisk opfattelse, men hvis vi designer forestillingen om, at vi har en arbejdsstyrke, der ikke er ligeglad, og vores systemer stadig fungerer, er alt derover en bonus. Hvis selv vores værste medarbejder på en dårlig dag kan få gjort noget nyttigt, fordi processen er så enkel, er virksomheden i god form.

3. Incentiv dem med noget relevant.

Det, du værdsætter, er ikke, hvad de mennesker, der arbejder med dig eller for dig, nødvendigvis holder af. Ledere har en tendens til at tro, at alle er motiverede af løfter om forfremmelser og anerkendelse. Men hvis nogens motivation er at se deres børn vokse op og være til stede ved hvert baseball-spil, kan en forfremmelse være det værste, der kunne ske. En bedre strategi i dette eksempel kan være ekstra tid til familie øjeblikke eller lønforhøjelse i form af en college-fond. Lær, hvad folk omkring dig værdsætter, og sørg derefter for, at dine incitamenter gifter sig med det, de holder af.

4. Se efter spor.

Når man sælger, er salget altid i interesse for den person, der køber, og et job er ikke anderledes. Hvis du er arbejdsgiver, sælger du arbejder for dig . Der er en grund til, at folk kæmper for at arbejde hos Google. De har solgt drømmen for ikke at nævne de kudoer, der følger med.

Tænk over, hvad du sælger, og kig efter ledetråde om, hvad folk interesserer sig for. En person med et stort antal familiebilleder er sandsynligvis motiveret af at gøre et bedre liv for deres familie; nogen der uddeler priser kan søge forfremmelse og anerkendelse; og nogen, der fremstiller billeder af eksotiske steder, kan blive motiveret af ekstra fritid til at rejse. Bedre er det stadig, spørg dem, hvad de interesserer sig for - et direkte spørgsmål er virkelig ganske spændende.

Hvordan kan du se, om en medarbejder er utilfreds? Kend de 7 advarselsskilte, du skal passe på.