Hvorfor det er ok at spille favoritter på arbejdet

I årenes løb i min rolle som leder har jeg ofte hørt ansatte udråbe for mig: ”Du spiller favoritter!”, Som jeg altid har svaret, ”Hvorfor, ja, gør jeg det, vil du gerne være en?”

Når deres oprindelige chok er gået ud, går jeg nærmere ind på. Selvom det aldrig er hensigtsmæssigt at favorisere medarbejdere baseret på ulovlige eller uhensigtsmæssige fordomme som vores egen forfængelighed - at de skal være de samme som os, eller de åbenlyse upassende kriterier, der vedrører race, livspræferencer, fysiske evner eller religiøs tilknytning - er det mere end passende (og lovligt) til at differentiere medarbejdere baseret på den indsats og værdi, de giver til organisationens løbende succes.

Hvis denne tilgang lyder lidt uortodoks, er det sandsynligvis fordi den er det, men kun på bekostning af gode resultater. Du ser, et stort antal ledere har en tendens til at foregive, at alle medarbejdere er skabt lige og leverer lige resultater og værdi til organisationen, når virkeligheden er en helt anden. Der er faktisk flere forskellige typer medarbejdere inden for et givet kontor - hver meget forskellig fra det næste. Mange ansatte i dagens arbejdsstyrke falder ind under en af ​​de tre følgende kategorier:

1. Resister

Desværre lever 20 procent af dagens arbejdstagere i en permanent modstandstilstand. Deres verdenssyn er, at universet er utrygt, og at alle er ude for at få dem. De er skeptiske og bringer dårlige eller ambivalente holdninger til deres arbejde og giver efterfølgende ikke meget værdi til organisationen.

2. Vedligeholdere

De andre 60 procent af arbejderne er i overlevelsestilstand - jeg kalder det vedligeholdelsestilstand, fordi de ikke er proaktive eller foretager konstante forbedringer. I stedet spiller de det sikkert. De får deres arbejde færdige, men de tæller også dagene til weekenden. Dine medarbejdere i vedligeholdelse arbejder ikke imod dig - men deres indsats er ofte minimal og økonomisk styret.

3. Visionærer

Heldigvis er omkring 20 procent af arbejderne på et givet kontor visionære, der er engagerede, kreative og til stede. Disse er de villige. De er personligt ansvarlige og ser efter muligheder overalt. De ser frem til at komme på arbejde og er dine bedste mennesker. De presser på for ændringer og resultater.

For mig er det enkelt. Mine “favoritter” er dem med vision, der er villige til at hoppe ind, forpligte sig og sige “ja” til organisationens initiativer og retning. Ved at sige "ja" vælger de at købe ind, engagere sig frit og er ikke modstandsdygtige over for ændringer eller det arbejde, der er ved hånden. For ansatte med dette synspunkt er himlen grænsen med hensyn til muligheder.

Når du først har overvejet de faktiske forhold, kan det virke som en no-brainer at gøre visionære medarbejdere til din prioritet. Men min forskning har fundet, at ledere og ledere desværre bruger (i gennemsnit) 80 ekstra timer hvert år på at tænke over og arbejde med modstandsdygtige medarbejdere. Det gennemsnitlige afkast på denne heftige investering er højst 3 procent - ikke en stor investering i din tid.

Du ser, hvis du fokuserer din energi og opmærksomhed på dem, der ikke er aktivt engageret, betaler du dem for at sabotere dine planer. De vil utvivlsomt også gerne have opmærksomhed, men du bliver nødt til at lære dem nøjagtigt, hvordan man får det. Dette gøres ved at lave et eksempel på dine visionære. Det er OK at favorisere dem, der bruger deres talenter til at arbejde med, ikke imod, din organisation. Gør det helt klart, hvad der får opmærksomhed fra dig, og dine mærkbare mennesker i vedligeholdelses- og modstandstilstand begynder at gå hen, hvor kærligheden er. Når du arbejder med en gruppe villige mennesker - uanset hvor store eller små - vil du begynde at få resultater, der gør andre til troende.

Det er dog vigtigt at huske, at når folk får chancen for at komme med i de viljes rækker, vil folk enten gå sammen med glæde eller ej - og begge beslutninger skulle være i orden med dig. Det kan betyde, at nogle teammedlemmer vil stoppe eller se på andre muligheder, men det vil være de rigtige medarbejdere, der foretager ændringen. Og hele tiden forbliver dine mest værdifulde mennesker glade og engagerede og får den kredit, de fortjener.

Som ledere skal vi være meget klar over, hvilke handlinger der vil skabe resultater for organisationen og hjælpe med at drive vores folk til fremtidig succes. Når vi først har gjort det, er det op til vores teams at gøre arbejdet og få de nødvendige resultater for at hjælpe dem med at skille sig ud fra mængden.

Tjek 5 ledelsesklichier til grøft - nu.