Hvad er dit højere formål?

Augusta Scott flyttede fra Los Angeles til Las Vegas og søgte en ændring i sit liv. I dag, som Zappos.coms livstrener, hjælper hun andre med at foretage deres egne personlige transformationer.

”Jeg havde ingen planer om at blive livscoach, men det er hvad Zappos gør for mennesker. Hvis du har forhåbninger, hjælper Zappos dig med at tage den rejse for at finde ud af, hvad du har brug for for at komme dertil. ”

I en kuglehætte, der vendes bagud og en overdimensioneret Oxford-skjorte med Zappos-logoet, taler Scott med mig på et kontor møbleret med det sædvanlige skrivebord og stol, samt en trone, rød tæppe og kroner og sceptere for Zappos-teammedlemmer, med hvem hun arbejder. Den kongelige behandling er beregnet til at understrege, at den tid de tilbringer med Scott handler om dem, deres mål og behov. Alt er fortroligt, positivt og ikke-dømmende. ”Hvis de ikke får hjemmearbejdet, er der ingen dom. Det handler mere om, hvad der kom i vejen, ”siger hun.

Før Scott kom til Zappos i 2007 var Scotts arbejdserfaring varieret. Hendes seneste job havde været hos et samlingskontor, som hun hadede.

Som alle andre nye medarbejdere hos Zappos, uanset hvilken position de i sidste ende vil besidde, startede Scott i callcenteret. Hun indså, at kulturen var speciel. ”Kerneværdierne var så forskellige - de var ikke kun en plak på væggen, men noget folk ville tale om i hver samtale.”

Hun blev straks forlovet, forsøgte at lære mere og vokse personligt og professionelt. Da Life Coach-stillingen blev sendt, ansøgte hun og fik den. Derefter tog hun kurser og træning og blev certificeret af Coaches Training Institute.

Scotts coaching starter med månedlige målworkshops for højst 20 personer. Enhver på ethvert niveau af virksomheden er berettiget til at deltage. De, der vælger at gå videre med coaching, mødes med Scott i 30 minutter en gang om ugen i fire uger. Målene kan være professionelle eller personlige. Mange vedrører vægttab, selvom Scott foretrækker "vægtfrigivelse", fordi "hvis du mister noget, finder du det normalt - jeg er virkelig stor på sproget og ordenes styrke." Andre almindelige temaer inkluderer økonomiske problemer såsom at oprette en budget, spare penge, måske gå tilbage til college, såvel som faglig vækst og fremskridt eller finde ud af en anden karrierevej.

Scott beskriver transformationen: ”Du ser, at teammedlemet er klar over, hvor magtfulde de er, og hvor ressourcefulde de er. De er klar over, at de kan udrette alt, hvad de vil. De har allerede inde i dem, hvad de har brug for. De er ikke ødelagte. De er fuldstændig ressourcefulde og hel, men de ved muligvis ikke, hvordan man fjerner de indre forhindringer, den indre saboteur. ”

Ud over at hjælpe folk med at identificere, hvad de vil opnå, og skabe en plan med handlingstrin, hjælper Scott folk med at identificere, hvad der hindrer dem og måder til at ændre dårlige vaner på. Nogle almindelige problemer inkluderer angst, udskud, frygt for fiasko, selvtillid, selv mangel på ydmyghed.

Her er en øvelse, hun bruger til at bekæmpe den indre saboteur:

1. Hvor bor din saboteur? Er det frygt, selv-tvivl, udskud?

2. Navn sabotøren. Normalt er det noget, der beder dig om at føle dig en eller anden måde (f.eks. Utilstrækkelig, vred, lille).

3. For at bekæmpe denne saboteur skal du komme med noget, der er så positivt og så magtfuldt for dig, at når du siger det eller tænker det, faktisk udfordrer du din saboteur. Lad os sige, at navnet var "lille", så ville du komme på noget, der får dig til at føle dig større end det, mere magtfuld end det; noget personligt, der virkelig giver dig styrke og mod. Det kan være et ord, en titel til en sang, en linje i et digt eller en persons navn (din mor, dit barn, måske en lærer eller coach), men det skal være positivt.

4. Træk derefter i triggeren mod din saboteur. ”Det er, når du får dit push-through, ” siger Scott.

Scott giver et eksempel på et Zappos-teammedlem, der ville være læge hele sit liv, men hendes score på Medical College Admission Test var for lav. Hendes indre saboteur var en følelse af utilstrækkelighed. Gennem coaching kom hun med en trigger fra Marianne Williams ' A Return to Love: Reflections on the Principles of a Course in Miracle

. ”Vores dybeste frygt er ikke, at vi er utilstrækkelige. Vores dybeste frygt er, at vi er magtfulde over mål. Det er vores lys, ikke vores mørke, der mest skræmmer os. ”

Kvinden indså, at hun ikke var utilstrækkelig, men besidde alt, hvad hun havde brug for. Problemet var centreret om hendes studievaner. Hun foretog nogle ændringer og scorede højt nok på MCAT til at komme ind på enhver skole, hun ville have.