Hvordan sociale medier kortlægger din marketing

Uanset om du er en stor virksomhed eller en solo-handling, er sociale medier blevet en del af marketingmixen for de fleste organisationer. Du skal muligvis skørt rundt om kanterne og spekulerer på, hvad du skal gøre. Du har måske en lyst til, at dine købere er på Facebook, LinkedIn eller begge sider, men hvordan ved du det? Og hvordan skal du blande dette med din anden markedsføring? Lad os dække det.

Hvad markedsføring med sociale medier ikke er

Først skal du indse, at sociale medier ikke kun er en ny kanal til at stoppe gammel markedsføring. Hvis du udskriver i dit lokale papir, kan du ikke bare dumpe udskrivningsannoncen på en blog og håbe, at verden slår din dør ned. Accepter, at værktøjer som blogging, sociale netværk som Twitter og tjenester som YouTube ikke er det samme som din mainstream-indsats, men at de kan spille godt sammen.

Vær menneskelig. Brug en menneskelig stemme

Inden du begynder, skal du indse, at den største forskel i 'kanalen' af sociale netværk, blogs og andre sociale medieværktøjer er, at du skal være meget mere samtale, meget mere deltagende, meget mere tovejs og meget mindre salg. Det er den største lektion at lære, og den første, der bider dig ved din indsats for at prøve sociale medier.

At være menneske betyder at bruge et hovedskud (og nej, ikke den blanke udseende-stående-foran-af-den-falsk-sky-baggrund-ting, og ikke den skære-virkelig-tæt-så-du-ikke- se-den-anden-person-der-var-der-ting, men noget derimellem). Folk har en tendens til at sætte deres logo op som en avatar på deres sociale netværk. Her er et fingerpeg: vi handler med mennesker og ikke logoer. Vil du have et eksempel på en dejlig måde at blande begge dele på? Se på Robert Scobles Twitter-profil. Det er hans Rackspace-logo (firma) plus hans hoved. Score!

Menneskelige anliggender. Samtale tone betyder noget. Tilslutning i 3 dimensioner betyder noget.

Prospektering og Lead Generation

En måde, som sociale medier hjælper med efterforskning, er, at du kan oprette indhold gratis (eller billigt), der driver folk mod din tragt. For eksempel, hvis du sælger rådgivning, kan du give nyttige oplysninger om dit emne, der kan bruges og alligevel generaliseres nok til, at et smart udsigt vil vide, at de har brug for din hjælp til at bringe det hjem til deres virksomhed.

Opret en blog, og indsæt sådant materiale (pokker, skyde en video og send det på YouTube, men integrer produktet på din blog), og afslutt det med en opfordring til handling. Måske er dette opkald bare en tilmeldingsformular til at modtage et gratis PDF-dokument, der indeholder de næste par handlinger (plus dine kontaktoplysninger, plus din tonehøjde for deres virksomhed).

Vil du drage fordel af nogle af de bedste blygenerationer der findes? Brug webinarer til at opbygge din e-mail-marketingliste ved at tilbyde værdifuldt indhold i et præsentationsformat. Følg op med de mennesker, der tilmeldte sig webinaret, efter at de blev udsat for udsigt.

Lytteværktøjer og efterforskning

En af de bedste nye sociale mediemetoder til at opbygge markedsføringsværdi er at bruge lytteværktøjer til at opbygge dine forretningsmuligheder. Jeg siger folk, at det er tid til at vokse større ører. Med det mener jeg, opsæt lytteværktøjer til at høre nye muligheder.

Her er et simpelt eksempel: Hvis nogen på Twitter taler om at besøge St. Louis, og du driver et steakhouse i St. Louis, hvorfor ikke droppe en linje og se, om de vil have en forretter på huset? Bare ved at lytte til udtrykket "at besøge St. Louis", ville du finde mere forretning.

Kunsten, og hvordan det matcher dine salgs- og markedsføringsmetoder nu, er at gøre enhver "bekræftelse" til et udsigter, uanset hvad du gør dette i dag. Så hvis du tager telefonlinjer, er det bare at kalde dette en online kundeemne eller en kundeemne via Twitter. Det er ikke så anderledes.

Blogs og video

Hvis du leder efter et godt smell for sorteperne, er blogging en fantastisk måde at lægge oplysninger, der kan være nyttige for dine potentielle købere, hvilket kan blive til kundeemner og mere forretning for dig. En blog giver dig mulighed for at skrive fra købers perspektiv. Det giver dig mulighed for at tale om, hvordan din virksomhed er anderledes. Det giver folk mulighed for at læse dit sind, i det omfang du synes.

Vil du virkelig styre verden? Kast videoblogging i blandingen. Jeg har for nylig gennemgået et onlinekursus, der giver væk en gratis e-bog om videoblogging, kaldet Rapid Videoblogging. Hvis du ikke har noget imod at få noget e-mail-marketing fra dette firma, er den gratis e-bog faktisk temmelig nyttig og det værd.

Video konverterer, forresten. Jeg viste et B2B-firma, hvordan man foretager meget enkle interviews med deres installatører, for at vise potentielle kunder den lidenskab, som installatørerne bragte til virksomheden. Salget steg med sikkerhed over deres gamle metode (koldkald).

Den rigtige takeaway

Hvis jeg ikke sagde noget mere til dig end dette, ville det være din tid værd: Disse nye sociale værktøjer er bare nye værktøjer og kanaler, der skal integreres i din anden markedsførings- og salgsindsats. Du er nødt til at ændre dig lidt fra den gamle alt for salgskopi af i går, men ud over det er målene de samme. Drevet er det samme. Indsatsen er lidt mere end fortiden, men udbyttet er bedre med en vis praksis.

Jeg ser frem til at høre, hvordan tingene viser sig for dig, da du får et par af disse sociale værktøjer i overensstemmelse med dine næste forretningsplaner.