7 tip til at være den rigtige professionelle på arbejdet

Et par minutter ind i min morgenpendling kiggede jeg op fra min bog og stønnede indad. Da jeg skulle have kigget ud over vandet til Seattle-skyline, var jeg på vej ned ad en uvidende sidegade mod et kvarter, der ikke var i nærheden af ​​mit kontor i centrum.

Jeg trak min telefon ud for at sende en hurtig e-mail til min chef: ”God morgen, ville bare fortælle dig, at jeg er om et par minutter forsinket. Busbesvær! ”Hun skød et muntert, “ Intet problem, ses snart! ”Jeg sendte derefter min medarbejder en tekst med et par valgord og emojier om min manglende evne til at mestre offentlig transport.

Efter næsten et år på mit nuværende job ved jeg, at det er sædvanligt at sende en note, hvis du ankommer markant senere end normalt, som en høflighed. Og selvom min chef og jeg er på meget venlige vilkår, er en hurtig e-mail mere passende end sms. Men jeg har venner, der ikke ville tænke to gange om at sende deres chef en tekst, emojier og alt sammen, eller som ikke ville have sendt en opdatering i første omgang, fordi det ville blive betragtet som overdreven på deres kontor.

Ingen firmakultur er helt den samme, og det er ikke altid nemt at måle lige fra flagermuset at finde ud af, hvad "professionel" betyder for dit kontor eller endda bare dit øjeblikkelige team. Det vil selvfølgelig også variere afhængigt af din arbejdslinje (mine interne e-mails fyldt med Full House- gifs ville sandsynligvis ikke flyve hos min bedste vens advokatfirma).

Det tog mig et par uger med omhyggelig observation for at få jordbunden på mit nye job, fra hvad mine nye kolleger havde på, til om de spiste frokost eller spiste på deres skriveborde. Jeg tog mentale noter (mere trendy jeans end traditionelt forretningstøj; det samme gik for at gå ud mod at arbejde gennem frokosten). Dette så ud til at gælde også for kommunikationsstil, som lænede sig mod afslappet snarere end overdrevent formel.

Jeg tog særlig mærke til de e-mails, jeg modtog, fordi der i dag er sådan en ting som at være "for professionel." Selvom der stadig er tid og sted til formaliteter, har de fleste, jeg arbejder med, anvendt en mere "business casual" tilgang til kommunikation (både personligt og bag en computer), en der får det til at virke som om du faktisk interagerer med et andet menneske snarere end med en robot.

Men at sætte den perfekte kombination af en personlig, men alligevel fuldendt professionel ned, er en lærd færdighed. Heldigvis arbejder jeg tilfældigvis med et par mennesker, der ser ud til at have mestret konceptet, og jeg har samlet et par ting.

Kunsten af ​​e-mailen

Navigation i subtile nuancer af e-mail er en kunstform; en tegnsætning fejlagtig og ting kan gå ned ad bakke. Jeg har tilbragt en hel dag med at plage over en fem-linjes e-mail, hvor min finger svævede over send som den frie verden var afhængig af, at min besked blev udført perfekt.

1. Se din tone.

Selvom du ikke skulle give nogen e-mail så meget tanke, bør nogle gå ind i den tone, du går efter i din besked, og hvilket formalitetsniveau der er passende. Når jeg først skriver nogen, sigter jeg efter samtale, lader min personlige stemme vise igennem, mens jeg bevarer de grundlæggende elementer i formalitet, som en ordentlig hilsen, tegnsætning, stave osv. Afhængigt af svaret justerer jeg min korrespondance i overensstemmelse hermed - i min oplevelse, matchende tone kan ofte skabe bedre kommunikation. (Men føler ikke behov for at ofre din intellektuelle integritet for nogen, der har til hensigt at stave det "u" i stedet for "dig.")

2. Perioden er ikke længere neutral.

Du kan føle chill fra overalt på kontoret, når nogen sender dig en sætning målbevidst forkortet med en periode. Når den først er truet, kan den nu overføre en sund dosis af snark, hærdighed eller endda aggression. Kig igen på din næste meddelelse for at sikre dig, at perioden ikke får din korrekte tegnsætning til at blive utilsigtet truende eller uvidende.

3. Det er OK at bruge udråbstegn (sparsomt).

Udropspunkter kan være effektive til at udtrykke entusiasme (eller give en ellers flad e-mail en følelse af levity), hvis de bruges med tilbageholdenhed. Jeg prøver at holde mig til en pr. E-mail, og jeg trækker en fast linje på humørikoner.

4. Din afmelding kan sige meget.

For et par år siden ville jeg ikke have tænkt noget på det, men i dag at afslutte en e-mail med "Tak" kan komme som en utilsigtet kurt. Jeg bruger normalt "Bedste" eller "Alle de bedste", hvis jeg føler mig smuk. Jeg ser ikke “oprigtigt” for ofte længere, medmindre det er på en universitetsstuderes ansøgning.

Men bliv ikke for behagelig

Uanset om det er via e-mail eller ansigt til ansigt, er der stadig et par områder, hvor du aldrig kan være "for" professionel, uanset hvordan det er defineret på din arbejdsplads. I slutningen af ​​dagen er det stadig dit job, og det at være i stand til at bevare arbejdsforhold skal altid stå højt på din prioriteringsliste.

5. Vær taktfuld.

Selv hvis dit kontor har en afslappet stemning, er det temmelig svært at vende tilbage fra en ubehageligt flippant eller politisk ukorrekt bemærkning - så brug dit filter. Uanset om det drejer sig om en brainstorming eller bare chatter i pauserummet, er du i et arbejdsmiljø og der er implicit et niveau af professionel respekt; du ved aldrig, hvad der kan fornærme en anden person.

6. Vær konstruktiv.

Hvis der er et problem, skal du tilbyde en løsning, ikke bare fortsætte negativiteten. Det gør folk ubehagelige og forringer fokus fra at løse problemet. Undgå kommentarer, der kan komme ned som bagatelliserende eller nedlatende, især i gruppeindstillinger.

7. Hold dig kølig.

At smide et humørbrud på arbejdet vil øjeblikkeligt lande dig et glødende neontegn over dit hoved, der lyder "Kan ikke holde det sammen som en voksen." Dette inkluderer at smække skuffer, stampe rundt, sukke højt og aggressivt mumle til dig selv. Hvis du har problemer med nogen eller noget, kan du tage en tur, tælle til 10 eller gøre hvad det er, du skal gøre for ikke at miste det. Hvis du føler behov for at rejse bekymringen med en overordnet, skal du samle dine tanker på forhånd og gå ind i rummet med et køligt hoved.