5 Ting fulde ledere ikke siger

”Jeg er eksperten for min intention, men du er eksperten for min indflydelse.”

Denne populære sætning af lederskab er en af ​​grundene til, at mange ledere kæmper i dag. Hvor mange gange har du haft en samtale med nogen kun for at lære, at de fortolker din besked anderledes end du havde til hensigt? Eller fandt de, at de blev hængt op på en sætning eller et ord, helt glip af pointen?

De ord, du bruger som leder, selvom uden syge hensigt, kan stadig have en negativ indvirkning på dit team. Problemet er, at du måske ikke engang ved, at du gør det.

Her er fem almindelige sætninger, der kan skabe push-back fra dine ansatte:

1. "Der er intet, jeg kan gøre."

Har du nogensinde ringet til kundeservice og hørt: ”Jeg er ked af, der er intet, jeg kan gøre.” Frustrerende, ikke? Denne sætning antyder, at du er ude af idéer. Vil du følge nogen, der var ude af idéer? Gode ​​ledere er aldrig ude af idéer; der er bare ting, de ikke har prøvet endnu. Du kan føle dig frustreret og føle, at der ikke er noget, du kan gøre i øjeblikket, men hvis du ofte bruger denne sætning, kan du forvente, at dit team føler sig håbløst og pessimistisk.

Erstatt det med: "Hvis jeg havde en tryllestav, hvad kunne jeg ellers gøre?"

2. “Altid” og “Aldrig”

Absolutte sætninger er farlige at have i dit lederskab sprogligt. Det gamle ordsprog “aldrig sige aldrig” gælder her. Når det kommer til at lede andre, skal du huske, at folk har lange minder og at disse typer absolutes kan komme tilbage til at hjemsøge dig. Jo mere latterlig din absolutte kommentar, desto mere vil den blive husket.

Udskift det med: "Normalt", "nogle gange" eller "Jeg har ikke oplevet det endnu."

3. “Nej, fordi….”

Denne sætning mærker dig som negativ leder eller værre leder som ikke er åben for nye ideer. Hvis du konstant tænker eller siger: "Vi kan ikke gøre det, fordi det aldrig har fungeret før", eller "Nej, fordi vi altid har gjort det på denne måde …" kan dette være dig. Medarbejderne har svært ved at følge en negativ leder. Hvis et af dine teammedlemmer tilbyder en ny idé, tager det ikke for mange “Nej, fordi …” kommentarer, før de holder op med at komme helt.

Erstatt det med: "Ja, vi kunne gøre det, hvis …"

4. "Er det fornuftigt?"

Du leder muligvis efter aftale eller sikrer klarhed ved at bruge denne sætning, men det antyder, at dine medarbejdere bare ikke forstår det. Ikke kun det, men denne form for formulering lyder bare som et foredrag fra dine forældre. En af de hurtigste måder at lukke døren til kommunikation er at tale med nogen. Forvent at se modstand, når du tager denne tilgang.

Erstatt det med: “Har du spørgsmål til afklaring?” Eller “Jeg er ikke sikker på, at jeg forklarer dette korrekt. Hvad synes du?"

5. “Men”

Jeg beskylder “sandwich-teknikken” for denne. Som ledere læres vi ofte at blødgøre en kritik ved at starte med et kompliment, såsom "Jeg kan virkelig godt lide dit arbejde, men du er nødt til at blive bedre til at møde tidsfrister." Når dine medarbejdere griber ind i dit konsekvent ved hjælp af dette, begynder at vide, at der er et men kommer, og de støtter det. Faktisk kan de helt glans over dit kompliment eller begynde at betvivle din oprigtighed.

Udskift det med: Enhver række sætninger! Bland det op og slippe af med ordet "men" helt. Du kan også overveje bare at lade komplimentet stå alene. Ikke alt skal være et lærbart øjeblik.

De fleste ledere bruger disse sætninger dagligt, men alligevel er de ikke klar over deres indflydelse. Når du bliver selvbevidst nok til at samle dine egne sproglige vaner - eller endda tage dig tid til at bede om teamfeedback om din kommunikationsstil - bliver du måske overrasket over virkningen af ​​at ændre et par nøglefraser kan have. En lille finjustering kan have stor indflydelse.