Læseliste: hvorfor årsag

af C. Richard Weylman

April
Amazon Publishing / New Harvest; $ 24

Kunder er ligeglade med, om du er blevet valgt som "bedste service i tre år i drift." Eller at din butik er den største i staten. ”Selv lykønskningsmarkedsføring sælger ikke din virksomheds produkt eller service, siger C. Richard Weylman, formand for Weylman Consulting Group. Kunder ønsker at gøre forretninger med et firma, der "er villig til at give et klart, køber-centreret løfte om udfaldet - foran, ubetinget og uklassificeret." Det er en køber-centreret verden, og du kan ikke bruge sælger-centreret tænkning . Denne unikke værdi-løfte (UVP) vil adskille din virksomhed fra konkurrencen ved at fortælle kunden, hvad du står for, hvad du leverer, og hvordan og hvorfor din service eller produkt vil gøre deres liv lettere, bedre, fyldigere eller sjovere. UVP er baseret på en virksomheds dybe ”viden og forståelse” af kundernes perspektiv og behov. Weylman forklarer, hvordan man får denne forståelse og forvandler “loyalitetsneutrale kunder til mærkeforkæmpere.” Forfatteren tilbyder seks trin for at hjælpe din virksomhed med at bryde ud på et konkurrencedygtigt marked. The Power of Why er fuld af rettidig, nyttig og fordøjelig information præsenteret i en klar og kortfattet stil. Det handler om at hjælpe din præstation og bruge hans ekspertise, som din virksomhed kan trives.