Hvornår du skal ringe til din udlejer

Billedkilde / Billedkilde / Getty Images

Du vil have opmærksomhed og resultater, når du beskæftiger dig med din udlejer om et problem, der opstår under din lejemål. Men ikke alle udlejere er professionelle eller høflige nok til at reagere hurtigt. Nogle gange kan det være svært at få din udlejer til at returnere dit telefonopkald.

Mange typer problemer kan opstå i løbet af din lejekontrakt, der kan kræve, at udlejeren træffer foranstaltninger. For eksempel kan et apparat gå i stykker, opvarmningen kan stoppe med at arbejde, du skal muligvis afslutte din lejekontrakt tidligt, der kan være en skadedyrsangreb i din lejlighed, eller en nabo kan forårsage problemer.

Hvis du finder dig selv behøver din udlejerens opmærksomhed, er det sidste, du vil have, at vente uger til et svar.

Når du har brug for at kontakte din udlejer, er der nogle kommunikations tips, der hjælper dig med at få den hurtige opmærksomhed, du har brug for:

1. Følg din udlejers egen procedure. Kontroller først, om din udlejer har en procedure eller en foretrukken kontaktmetode, når der opstår problemer. Hvis hun gør det, er du bedst ved at følge denne procedure for at få et hurtigt svar. Plus, hvis din udlejer er langsom til at svare på dit spørgsmål eller din klage, når du prøver igen, kan du påpege, at du følger udlejers egne anvisninger.
   Din udlejer kan f.eks. Leve lejere til at ringe til en super eller et administrationsselskab, når de fleste problemer opstår. For specifikke problemer kan din udlejer foretrække at du behandler direkte med en bestemt professionel. For eksempel kan din udlejer bede om at kalde hendes blikkenslager 24-timers nødnummer direkte, når der opstår problemer med VVS.
   

1. Kig efter særlige kontaktvejledninger først i din lejekontrakt. Disse oplysninger kan også vises i et område som f.eks. Indgangen til din bygning eller i nærheden af ​​postkasser. Udlejere kan også formidle disse oplysninger til lejere gennem et notat eller i et nyhedsbrev, hvis din bygning har en. Hvis du skal tilmelde dig eller forny din lejekontrakt, spørg hvem du skal kontakte om problemer, hvis du ikke allerede ved svaret.
   
2. Skriv dine anmodninger og klager skriftligt. Chancerne er, at dit første forsøg på at kontakte din udlejer om et problem vil være via telefon. Hvis du har prøvet to gange for at komme igennem uden succes, skal du begynde at holde en logfil. Angiv dato, klokkeslæt, metode og resultat af dine kommunikationsforsøg. Hvis du sender breve eller e-mails, skal du holde en udskrift eller kopiere med din log.
   Dokumentere din indsats for at kontakte din udlejer vil hjælpe med at styrke din sag, hvis du skal gå til retten. Det vil også hjælpe dig med at huske hvornår og hvordan du først forsøgte at kontakte din udlejer om et problem, hvis du har brug for at referere det i et efterfølgende brev.
   
3. Peg på, hvad der er i det for din udlejer. For mange mennesker, der påpeger en fordel at respondere eller overholde - eller en risiko for ikke at gøre det - hjælper det med at inspirere dem til at gribe ind. For eksempel, hvis en nabo skaber en alvorlig gener og din udlejer ikke vender tilbage til dine opkald, skal du overveje at sende et brev, der bemærker, at du muligvis skal tilbageholde lejen, hvis ejeren ikke reagerer og lader ulejligheden fortsætte. Eller hvis pærer går i stykker, og det medfører, at belysningen er utilstrækkelig uden for en del af din bygning, påpeger faren - det er bare et spørgsmål om tid, indtil nogen rejser og falder eller bliver offer for en forbrydelse.
   
4. Være vedholdende. Giv ikke op efter blot et par telefonopkald. Hvis den person, der tager dit opkald, fortæller dig, at en anden vil ringe tilbage, spørg, hvornår du skal ringe igen, hvis du ikke hører tilbage fra den pågældende person. Dette hjælper med at sikre, at personen tager dit opkald alvorligt, og det gør det muligt for udlejerens kontor at du ikke går væk, før du taler til den rigtige person, og du får sagen løst.