'Tekstvandrerne' bliver ældre

Det var som at se et togvrag i langsom bevægelse. Teenageren havde ingen anelse. Alle bag ham gjorde det. Med hvert trin bevægede han sig tættere på sin skæbne. Han fortsatte bare med at sende tekst. Og gå. Vi krybede. Det gjorde han ikke. Tre… To… Én… Smack! Han gik lige ind i et stopskiltstang. Han var det seneste offer for "tekstvandring."

Teenageren, der får adgang til sin mobiltelefon, repræsenterer meget mere end en fare for fodgængere. Om tre år vil hans generation være den hurtigst voksende generation på arbejdspladsen og på markedet. Er du klar?

I Center for Generational Kinetics studerer vi denne nye generation. De blev født efter 1995. Vi kalder dem iGen. De er mere end lidt anderledes end resten af ​​os - og meget forskellige fra ældre generationer.

Sammen med en umbilical smartphone har de enorm købekraft og værdifulde arbejdspladser. De virksomheder, der tilpasser sig iGens tankegang nu, vil drage fordel af det bedste, denne generation har at tilbyde - og deres 5.000 venner på Facebook.

Et snig ind i iGens tankegang:

Amazon har altid været en butik (med gratis forsendelse). 1990'erne er "retro" (inklusive Seinfeld). Kameraer er altid en inkluderet funktion (medmindre du er hos bedstemor). Den vigtigste bog er ikke i skolebiblioteket (Facebook). 11. september 2001 undervises i historieklasse.

I centrum har vi identificeret de begivenheder og faktorer, der mest påvirker iGens bane. Her er tre:

»Udfordrende økonomi - Økonomien kom lige, da iGen var gammel nok til at vide forskellen. De har set deres forældre bekymre sig om at beholde et job, eller værre, kæmpe for at finde et nyt job, når de er ledige. Som et resultat leder de efter stabilitet i deres karriere og værdi loyalitet på arbejdspladsen. »Diversitet af alle slags - iGen er den mest forskelligartede generation i USAs historie. Denne naturlige mangfoldighed påvirker iGens syn på politik, ægteskab, religion, markedsføring og arbejde. Mangfoldighed er så normal for iGen, at de slås fra af marketingfolk, der spiller op for mangfoldighed som noget nyt, der skal opnås snarere end en etableret norm. »Teknisk vedtagelse - Denne generation har brugt mere tid på at se på skærme end nogen generation i samme alder. iGen går bogstaveligt talt fra skærm til skærm hele dagen lang. Deres forhold til teknologi vil overskride alt fra shopping og arbejde til læring og forældre. De forventer, at teknologi skal være on-demand, til aldrig at gå ned, og at den passer i den ene hånd.

Sådan får du mest muligt ud af iGen's potentiale: Identificer det aspekt af din virksomhed, som iGen vil påvirke først. Vil det være som kunder, ansatte eller begge dele? Kan du skabe en konkurrencefordel ved aktivt at engagere dem nu? Bestem, hvordan iGen vil lære om dit produkt, service eller beskæftigelsesmulighed. Når du har kendt deres sandsynlige tilgang, skal du placere din besked for at tilpasse dem til iGens top tre prioriteter: stabilitet, kreativitet og samarbejde. Spørg iGen om deres mening. Tit. De forventer at interagere direkte med mærker og arbejdsgivere. Dette er grunden til anmeldelser og kommentarer online og mobil er så vigtige. Giv iGen en chance for at dele deres tanker, og de bliver vokale fans. Som en bekymret borger spurgte jeg et medlem af iGen, hvad der kunne gøres for at stoppe den tekstvandrende epidemi. Hans løsning: tilføj en "polsensor" til alle mobiltelefoner. Jeg kan godt lide denne generation allerede.