John c. maxwell: den største dygtighed - kommunikation

En sommer, under en familietur, besluttede mine barnebørn, at de ville stille en parade til os voksne. Underholdt hjalp vi dem med at samle balloner, hatte og fløjter, mens børnene diskuterede, hvem der ville føre dette ekstravagante show.

Det blev besluttet, at Lille John, der måske var 4 på det tidspunkt, skulle bestemme paraderuten. Børnene opfandt signaler: Da Lille John rakte hånden op, stoppede de; da han sænkede det, ville de flytte.

Nå, gruppen havde ikke engang afsluttet sin første skød rundt om swimmingpoolen, før Lille John mistede al interessen for at tage nogen hen overalt. Han elskede bare kraften ved at stoppe og starte, stoppe og starte. Jeg lo og så på mine stoppende marchere, men så slog det mig: Lille John er ligesom mange ledere - ikke tager nogen sted. Han kunne bare lide kraften ved at fortælle de andre børn, hvad de skal gøre!

De andre børn, som dine tilhængere og mine, forventede at gå et sted, selvom kun rundt om poolen, og det tog ikke lang tid, før de opgav Lille Johns bly helt. Jeg havde engang været ligesom min navnebror, opfyldt mine egne behov, skrevet min egen rejse og ikke lagt en hel masse opmærksomhed på, hvad nogen anden havde brug for eller ville have.

Jeg deler historien, fordi jeg vil tale om at kommunikere med mennesker. For ægte ledere handler det ikke om ensidig forelæsning eller dominering af en organisation. Det er en evne lært over tid og virkelig den største dygtighed, en leder kan besidde.

1. Værdsæt mennesker, og lad dem vide det.

Jeg, mig, mine … disse ord kan alt for let styre vores tankegang og vores tale. Det var min største fejl som ung leder: Jeg troede, at føring betød artikulation af min vision.

Har mine tilhængere købt ind i den vision? Havde de ideer, der kunne gøre målene og handlingstrinnene stærkere? Jeg havde ingen idé. Jeg spurgte ikke.

Min ven Zig Ziglar rakte mig ud. Han sagde: "Hvis du vil hjælpe folk med at få det, de vil, hjælper de dig med at få det, du vil."

Når du konsulterer nogen, viser du personen, at du værdsætter ham eller hende. Du bekræfter den persons intelligens, værdighed og bidrag til din organisation. Følgeren bliver derefter leder i sin egen ret.

Lederskab er indflydelse, og evnen til at få forbindelse med andre mennesker er, hvordan vi påvirker andre.

2. Lær at lytte.

Bliv ikke forelsket i lyden af ​​din egen stemme. Alle ledere er overfulde af tanker, men hvis du virkelig ønsker innovative ideer, skal du kombinere din visdom med dine folks viden.

En god idé er intet mere end tre eller fire gode ideer sammensat. Og hvordan får du tre eller fire gode ideer? Ved at lytte.

Lytning har andre udbetalinger. Det skaber respekt, styrker forhold og skaber loyalitet. Og du lærer medlemmerne af dit team at kende. Det er vigtigt. Ledere leder hvert teammedlem forskelligt, afhængigt af personens unikke omstændigheder, personlighed og mål. Ledere leder alle på samme måde. Du vil være leder.

3. Tro og lev, hvad du kommunikerer.

Der vil være tidspunkter, hvor du kommanderer samtalen, og det med rette. Men når du snakker, skal du være troværdig.

I mine tidlige dage troede jeg, at jeg skulle være ekspert på alt for at være en troværdig leder. Jeg var en "svar mand" og uvillig til at indrømme, når jeg ikke fandt et emne fuldt ud. Da jeg modnet, indså jeg, at dette var en fejltagelse. Jeg havde faktisk mindre troværdighed, da jeg forsøgte at forfalde den.

Så jeg lærte at læne mig på andres ekspertise. Derefter forbedrede jeg min idé om troværdighed endnu mere ved at sørge for kun at undervise i det, jeg fuldt ud tror. Da jeg piskede min lære til kerneprincipper, blev min lidenskab og overbevisning intensiveret.

En sikker måde at miste tilhængere hurtigt er at sige en ting og gøre en anden - du vil ikke tro, hvor hurtigt de opgiver dig. Al den glatte tale i verden vil ikke skjule denne afbrydelse.

4. Behersk kommunikationsevner.

"Du kan have strålende ideer, men hvis du ikke kan få dem på tværs, får dine ideer dig ikke noget sted, " sagde den legendariske Chrysler-CEO Lee Iacocca.

Du kan læse bind om, hvordan man kommunikerer, men jeg koger det ned til at mestre de tre "C'er."

Klarhed: Når jeg ser ledere forsøge at imponere folk ved at bruge store ord eller komplekse sætninger, krider jeg. Hvis du vil oprette forbindelse til mennesker, skal du holde det enkelt. Du skal også være specifik. Hvis du tilbyder alt for brede vilkår og vagt definerede mål, vil ingen vide, hvad de skal gøre.

Kontinuitet: Dreng, jeg fik det virkelig op, da jeg var ung. Jeg troede, jeg kunne bare lægge min vision ud og gå videre. Det tog mig år at forstå, at jeg var nødt til kontinuerligt at gentage min organisations mission. Jeg lærte, at du nogle gange er nødt til at gentage din besked seks gange, før folk internaliserer den. Og på grund af vigtigheden af ​​kontinuitet, har du brug for …

Kreativitet: Du er nødt til at finde nye måder at angive løbende mål på, så ikke dit publikum stemmer overens. Prøv nye metaforer; appellerer til folks forskellige sanser. Nogle mennesker er auditive elever, andre er visuelle, og andre har brug for praktisk erfaring for at forstå et koncept.

Lad mig forlade dig med denne historie:

For nogen tid siden sad jeg på et bestyrelsesmøde og hørte på et emne, der havde skabt megen debat. Et medlem havde et fremragende punkt, som det var værd at diskutere, men han fumbled gennem sine ord, tog alt for lang tid at gøre sit punkt og miste sine kollegers opmærksomhed.

Et andet bestyrelsesmedlem var en klar og selvsikker kommunikator. Hans forudsætning var ikke så stærk, men han forbandt sig med sine medbestyrelsesmedlemmer, der købte efter hans mening.

Hvis du ikke kan kommunikere klart, betyder det ikke noget, hvad din vision, besked eller retning er. Du er nødt til at oprette forbindelse til mig, hvis du vil have mig til at følge med på din rejse.