Vent ... inden du klager, her er 5 ting, du kan spørge dig selv

Den bedste måde at håndtere forholdet utilfredshed er at identificere vigtige klager og finde måder at udtrykke dem konstruktivt, mens du slipper mindre vigtige. Før du giver udtryk for en klage, skal du tænke over, hvordan du udtrykker den effektivt. Din besøgende svigermor kører måske dig op ad væggen, men blæser: "Din mor gør mig skør!" Mens din ægtefælle skynder sig at forlade arbejde er ikke en klog MO. Så her er en tjekliste, der skal føre til en tilfredsstillende resultat:

Relateret: John C. Maxwell: Husk disse 10 ting i stedet for at klage

1. Hvad vil jeg opnå?

Ønsker du, at den anden person skal forstå, hvordan du har det med noget? Vil du have en undskyldning, forsoning, en adfærdsændring eller korrigerende handling? Svarene hjælper dig med at udtrykke og tydeliggøre dit mål, så du er mere tilbøjelige til at nå det.

2. Hvem skal jeg klage over?

Hvis du er ked af det, dine svigerforældre gjorde, bør du måske bringe det op med dem. Hvis du er vred på dine svigerforældre og vil have din ægtefælle til at handle på dine vegne, skal du være klar over, at du beder om hjælp og ikke beskylder ham eller hende.

3. Hvad er det bedste sted eller metode til min klage?

Nogle par gør det bedre, når de diskuterer ting personligt; andre klarer sig bedre over telefonen eller via e-mail. Mens det normalt er bedst at tale en-til-en, hvis et medlem af et par har en tendens til at være eksplosivt eller defensivt, eller hvis man er mere dygtig til at udtrykke følelser og diskutere, kan e-mail muligvis holde tingene rolige og give begge en chance for at nøje overveje deres responser.

4. Hvornår er det bedste tidspunkt at klage?

Ingen blindsiding: Start med at oplyse, at du vil diskutere noget, så den anden person kan være fuldt opmærksom. At indramme samtalen på denne måde hjælper også din klage med at blive taget alvorligt. Vurder den anden persons humør. (I tvivl, spørg, hvornår du kan diskutere det.)

5. Hvordan skal jeg formulere min klage?

Angiv ideelt set en positiv sætning, klagen og en anden positiv sætning. Den første positive sætning modvirker forsvarsevne; det andet er motiverende, idet det kommunikerer, at et positivt svar på klagen vil forhindre langvarig harme fra din side.

”Det, du skal gøre, når du ikke kan lide en ting, er at ændre det. Hvis du ikke kan ændre det, skal du ændre den måde, du tænker på det. Klag ikke. ” -Maya Angelou