Filantropi - direkte fra dell

Da Michael og Susan Dell blev forældre, gjorde de meget mere end at give plads i deres hus til deres egne børn.
De lavede plads i deres hjerter til underprivilegerede børn, de måske aldrig ville møde. ”At være forælder til fire børn
og når vi så mange, der ikke er så heldige, vidste vi, at dette var et fantastisk område at fokusere på, ”siger Michael Dell, 45-åringen
grundlægger af computergiganten Dell Inc. “Når du bliver forælder, er du pludselig opmærksom på, hvor vigtigt godt helbred og
kvalitetsuddannelse er til børns trivsel og succes. ”

Dells filantropi er en lektion i håbøkonomi. Gennem en bevilling på omkring 1 milliard dollars, Michael &
Susan Dell Foundation hjælper dårligt stillede bybørn med at blive uddannet, sundt og vellykket. ”Susan og jeg ville
at udvide den velgørenhedsgave, vi havde gjort i fortiden, så fundamentet var en måde at gøre det på en meget mere fokuseret måde
og i større skala, ”siger Dell.

Etableret i 1999 er fondens overordnede mål, som Michael Dell ser det, at have ”det størst mulige
indflydelse på børns liv. Det betyder, at man fokuserer på de muligheder, der har det største potentiale til direkte og
ændre målbart livet for børn, der lever i byfattigdom. ”

”Michael og jeg havde allerede været filantropisk omkring Austin, ” siger Susan Dell fra deres hjemby i Texas. "Vi
var nødt til at finde ud af, hvordan man kunne få større indflydelse. Vi ønskede ikke, at det skulle blive spredt…. Vi tænker på uddannelse og sundhed
er de vigtigste ting. Børn skal være sunde for at lære, og børn, der ikke kan lære, får ikke succes. ”

Som målstyrede opnåere bringer Dells værdifulde færdigheder og personlighedstræk til at hjælpe børn i USA,
Indien og Sydafrika. De leverer mikrofinans og stipendier, bekæmper misbrug af børn og understøtter medicinsk forskning, sundhed
forsikring, fysisk form, børnepasning og uddannelsesinitiativer.

”Fokus er meget vigtig, ” siger Michael Dell, der trækker på sine oplevelser, der fører Dell Inc. i sit fundament
arbejde. ”Tålmodighed er også vigtig, fordi måling af fremskridt tager tid - nogle gange år - at vise det fulde
resultater og virkning. Vi forsøger at drive systemisk ændring i områder, hvor der er store problemer med store udfordringer. ”

Anvendelse af iværksætterkyndige
Det var Michael Dells utålmodighed snarere end tålmodighed, der bidrog til hans iværksætterdrift fra et tidligt tidspunkt
alder samt en stor interesse for at finde måder at arbejde smartere på. I sine tidlige teenagere organiserede han et salg af samlerobjekter
frimærker, der tjente ham $ 2.000. For at øge hans succesrate ved salg af avisabonnementer undersøgte Dell lister over ægteskab
licenser og boliglån, derefter målrettet nygifte og nye boligejere.

Som 18-årig distraherede personlige computere Dell fra sit universitet i Texas, og hans far udfordrede ham til at få hans
prioriteter lige. ”Hvad vil du gøre med dit liv?” Spurgte hans far. ”Jeg vil konkurrere med IBM, ”
svarede friskmanden.

Selvom far ikke morede sig, viste udsagnet prescient: Michael Dell droppede ud og startede en direkte til forbruger
salgsmodel, der sprangrogged konkurrenter, da det steg til øverste niveau af personlige computer virksomheder. Han ledede virksomheden som
grundlægger og administrerende direktør, indtil han trådte som CEO i 2004, mens han fortsætter med at fungere som bestyrelsesformand; han genoptog rollen
af administrerende direktør i januar 2007.

I hele sin embedsperiode har Dell udviklet strategier og indsigt, som han deler i sin bog Direct from Dell: Strategies
Det revolutionerede en industri . Dells gave til indsigtsfuld, innovativ tænkning illustreres bedst af hans direkte
salgsmodel, hvor Dell Inc. holdt minimalt lager, omgåede mellemmanden og leverede kundeservice på stedet. Men andet
eksempler bugner. I 1989 illustrerede han sin tro på at fokusere på kunder og ikke på konkurrencen
ambitiøs olympisk arkitektur, elsket af firmaudviklere, til fordel for mindre blændende produktlinjer, som hans kunder fandt
relevant. I Direct fra Dell opfordrer han andre virksomhedsejere til at mødes med kunder og høre, hvad de vil,
lade dem hjælpe med at sætte dagsordenen. Giv derefter kunderne det, de har brug for, snarere end at tvinge dem, hvad du tilfældigvis skabte.

Dell tror også på at studere det åbenlyse for ikke-åbenlyse løsninger. Han stiller konstant spørgsmålstegn ved status quo som en rute til
forbedring. Da virksomheden oplevede det, han kalder "hyper-vækst" i de tidlige 1990'ere, gik også ind
mange retninger på samme tid, anvendte han bremserne og fik ret til det kæmpende firma og beviste hans teori om, at det hviler
på dine laurbær vil gøre dig svag. Men han håbede aldrig mere at blive udnævnt til ”Årets Turnaround CEO”, som han var
for 1993.

Et par med høj energi
Janet Mountain, administrerende direktør for Michael & Susan Dell Foundation, beskriver Dells som velafstemte. Efter
mødes på en blind date arrangeret af venner i 1988, Michael og Susan giftede sig i 1989. ”De er utroligt fokuserede
mennesker - højenergimennesker - der har evnen til at springe ind og engagere sig i en idé eller et problem, ”siger Mountain.

Susan Dell honer sine bestemte instinkter ved at konkurrere - og afslutte godt - i marathons, triathlons og cykling
racer. ”Jeg tror altid, at alt, hvad jeg sætter min mening i, er muligt. Jeg giver ikke op, ”siger hun. Hendes cv
inkluderer at have hendes egne modemærker, arbejde som leasingagent for Trammell Crow Co.'s industrielle ejendomme i Austin,
og laver interiørdesign til Dell Inc.

For nylig fortællede hun bogen Be Well: Messages from Moms on Living Healthier Lives, med omkring 625.000 eksemplarer
givet væk af fundamentet. Susan Dell valgte mødrene i bogen til at forbedre deres families liv
gennem ernæring og motion. Mødrene, hvis historier og tip er tilgængelige som en digital download på bewellbook.org,
repræsenterer en mangfoldig socioøkonomisk gruppe.

”Susan blev virkelig rørt af mødrene, hun valgte til Be Well-bogen, ” siger Megan Matthews, kommunikationsdirektør
for stiftelsen, der især husker en hændelse. ”Hun og Kira, hendes ældste datter, mødtes med
Emilia, en mor i bogen, og hendes børn. Ud over at være utrolig genert var Emilia meget nervøs for at møde Susan. Susan
tog hånden, så hende i øjet og sagde: 'Der er intet at være nervøs for. Vi er begge mamas. Det er hvad
vi vil altid have fælles. ' Emilia synlig afslappet. Susan har netop denne effekt på mennesker. ”

På måder Dells er forskellige, er de komplementære, siger Mountain. ”Michael Dell handler om, hvordan vi har det
at gøre et program mere effektivt, bedre, hurtigere, billigere - for at skalere det og gøre det systemisk. ”Disse mål er
en klar udvidelse af hans iværksætteri, opbygning af et firma fra sovesal, der dabler ind i en multibilliondollar-operation
om kun et årti.

Og Susan Dell, der studerede barndomsundervisning ved Arizona State University og underviste søndagsskole i sine tidlige teenagere,
”Holder os fokuseret på, hvordan hjælper barnet på jorden i dag, ” siger Mountain.

Nå høje mål
Disse personlige lederskabsstilarter gør det muligt for fonden at være en stor spiller, snarere end en dabbler i hvert nyt initiativ,
og til at tackle udfordringer, der kan vise sig for besværlige for andre.

Stiftelsen gjorde alt det tidlige arbejde slogging gennem information om store byskoler og var det første til
hjælpe disse distrikter med at skabe og opretholde akademisk ekspertise. ”Vi har investeret mere end 120 millioner dollars i det sidste
fem år i store byområder, som New York, Chicago, Prince George's County, Oakland, Denver, Dallas, Houston
Charlotte- Mecklenburg til at transformere deres systemer, ”siger Mountain. ”Vi gjorde det, fordi vi tror, ​​det er
del af 'grundårsag' og arbejde på 'symptomer' i stedet for 'rodårsag' ville aldrig resultere
i målbar og skalerbar succes inden for fremragende byskoler. ”

Dells godkender personligt ethvert tilskud ved deres stiftelse. ”Du tænker over alt det potentiale
og alle de problemer, der kunne drage fordel af en slags hjælp, ”siger Michael Dell, “ og det er en temmelig massiv
liste. Så du er nødt til at indsnævre det. ”

Ligesom han gør med sit firma, støtter Michael Dell “datadrevet analytisk beslutningstagning og målbare resultater.
Vi tror grundlæggende på, at alt kan måles på en eller anden måde, form eller form. Vi har altid krævet, at vores støttemodtager
partnere viser deres fremskridt, og vi er altid villige til at hoppe ind og samarbejde med dem om, hvordan de fremskridt bedst måles.
Og det er ikke kun i slutningen af ​​et program, men ved trin hele vejen.

”Det er den slags data, der fortæller dig, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Vi søger støttemodtagere der
have øje for stærke resultater, så vi alle arbejder mod de samme mål, ”siger han. Mountain siger, at disse mål er så høje
at nogle mennesker kalder dem utilgængelige. ”Vi har et mål for gradueringsgraden på 85 procent i vores Dell Scholars-program
mod den nuværende nationale sats på 17 procent for den samme studerendes demografiske, ”siger hun.

Hands-On Leadership
Deling af grundlæggende ledelse ligeligt, Dells er involveret i hele bevillingsperioden, overvåger fremskridt, undersøger
udsteder og distribuerer ressourcer kreativt - til tider tildeles en fuldtidsansat til at give regelmæssig opmærksomhed, andet
gange, hvor nogen besøger programmet månedligt.

Michael Dell undersøger forretnings- og filantropiske udfordringer fra atypiske vinkler. ”Nogle gange er enkle løsninger til store
problemer kan blive overset, fordi de virker enkle eller indlysende, ”siger han. ”Der er altid chancen for at forfine
noget for at fjerne trin. ”

Den praktiske tilgang er et andet direkte fra Dell-princip. Virksomheden har omkring 2 milliarder samtaler om året med det
kunder online, telefonisk og i ansigt til ansigt-interaktion. Michael & Susan Dell Foundation medarbejdere går også
til frontlinjerne, laver frivilligt arbejde med modtagerne og deres klienter. Dells - ofte ledsaget af deres teenage
børn - besøg også programmer på stedet.

Sidste år besøgte hele familien Galli Galli Sim Sim i Indien, den indiske implementering af Sesame Street
Dell-familiefondenes midler. Børnene deltager også på bestyrelsesmøder og diskuterer fordelene ved tilskudsanmodninger
med deres forældre. Kira, Dells ældste datter, praktiserede sidste sommer i stiftelsen og arbejdede sammen med Dell
Stipendiatprogram.

”For os er at give mere end en check. Vi kan godt lide at være involveret i vores støttemodtagere på mange niveauer, ”Michael Dell
siger. ”Jeg er optimist og tror, ​​at der altid er en mulighed for at gøre en forskel i verden.”

Klik her for at læse et kapitel fra Dell Foundation's bog Be Well .