5 Let overset tip til sociale medier

I de sociale mediers verden er det let at dvæle ved de små ting. Ja, det er fantastisk, hvis strategien på sociale medier Mari Smith foretrak din tweet, men 'synes godt om' og +1 er ikke slutningen alt, vær alt. I stedet skal din sociale mediearbejde have en proces og en strategi, der driver faninddragelse. Splash Media-præsident Paul Slack sammenligner simpelt fanengagement med ferieplanlægning. ”De fleste mennesker opretter en Facebook-side og får ret til at bogføre uden nogen tanke om, ” forklarer han. ”Start ikke med forlovelse. At starte med forlovelsen er som om min familie bringer en dag op, at vi skal på ferie, så vi alle kører ind i bilen og tager afsted uden nogen tanke om, 'Skal vi på stranden eller bjergene?' eller 'Pakkede vi?' ”Følg i stedet disse fem enkle, men let overset tips til succes på sociale medier.

1. Lyt. ” Hvad er de ord eller sætninger, dine potentielle kunder googler for at finde eller undersøge dine produkter eller tjenester?” Spørger Slack. Overvåg disse samtaler på Twitter eller Facebook ved hjælp af deres respektive søgefunktioner. Se hvad de måske siger om dig eller din konkurrence. Husk, om du er på sociale medier eller ej, dine kunder - tilfredse eller utilfredse - taler allerede online om det.

2. Byggeri. Ret ikke fans til en sparsom side. Aktivér dine sociale mediekonti ved først at få din familie, venner og medarbejdere til at "lide" eller "følge". Når du har fået dit samfund til at se livligt og blomstrende, skal du tilføje 'Følg os'-ikoner, hvor du end kan - webside, brochurer, e-mail-underskrifter, visitkort osv. (TIP: Hold dit brugernavn kort og sødt. Jo enklere navn, lettere er det at søge.)

3. Broadcasting. ”Kommuniker effektivt til fans ved hjælp af 90/10-reglen - 90% af det, du opretter i sociale medier, skal være ikke-kommercielt, og når du først har lavet disse indlæg, har du tjent retten til at indsende dine 10% af salgsfremmende eller kommerciel information, ”forklarer Slack. At være hjælpsom uden marketingstrenge, der er knyttet til dine 90% ikke-kommercielle poster, er nøglen til at gøre venner til kunder. En anden let overset nøgledetal er altid at pege på rigtigt indhold, enten på din blog eller dit websted. Du vil altid køre folk ud af sociale medier og til dit websted. Den gennemsnitlige levetid for et Facebook-indlæg er en dag. Den gennemsnitlige levetid for en tweet er et par timer. Dog er et blogindlæg, som en diamant, for evigt. Blogindlæg indekseres af Google som separate websteder, hvorfor de kan søges og sidst på en vis måde på Internettet for evigt. Lever værdien ved at køre fans til solidt, varigt indhold.

4. Indhold. Okay, så jeg har brug for indhold. Hvordan laver jeg det?

"Historier sælger, " bemærker Slack. Del historier om, hvordan du hjalp en virksomhed, inkluder kundevurderinger, osv. Opret en instruktion eller en vejledning. Gør det sjovt og nyttigt. Spørg dig selv, "Hvad vil min kunde virkelig lære at gøre?" Ofte stillede spørgsmål. Peg ikke bare på dit forældede sæt med ofte stillede spørgsmål, som du har haft siden din virksomheds lancering. ”Spørg dine medarbejdere, hvad er nogle almindelige spørgsmål, som de normalt modtager fra klienter, og gør det til et blogindlæg, ” råder Slack. Lav en liste. Du behøver ikke være Shakespeare for at skrive godt indhold. Tal er attraktive, og lister er til det punkt - 'Top 10 grunde til …' eller '3 måder du kan …' er lette og organiserede. (Hey, hvorfor tror du, at denne artikel bruger et tal og for det meste består af en liste?)

5. Konverter / konvertering. Undgå at være så påtrængende, men husk dine ABCs på at sælge: Hold altid lukket Gør det ekstremt let for fans at tage det næste skridt ved at inkludere opfordring til handling ('Klik her for et tilbud, ' 'Download dit gratis … her, ' osv.) Og synlige kontaktoplysninger. Få dem ikke til at søge efter din e-mail-adresse, telefonnummer eller websted, gør dem til en del af din Twitter-baggrund eller medtage om nødvendigt i din synlige 'Om os' -afdeling. Vær dog forsigtig med at se alt for salgsfremmende.