Jeffrey gitomer: de ti egenskaber hos høje salgsartister

Et stort selskab med fordel for ledelse af fordele for nylig gennemførte en undersøgelse, hvor de spurgte 365 administrerende direktører og salgsledere, "Hvad er de tre nøglefaktorer, der adskiller højtydende salgspersonale fra moderat til lavpresterende salgsfolk?"

Både administrerende direktører og salgsledere på C-niveau (alle mennesker, der ikke sælger, men stoler på deres sælgere, så de får betalt) rangerede selvdisciplin / motivation som den vigtigste faktor.

Næste på linje var kundekendskab, medfødt talent / personlighed og produktkendskab. Længere nede på listen var erfaring og teamwork færdigheder. Helt falske.

Dette er egenskaber ved virksomhedsgrådighed, ikke værdi, service eller hjælp - de tre ting, som kunderne har brug for for at give dig deres forretning og opretholde loyalitet.

Hvis du er interesseret i de vigtigste egenskaber hos en højtydende sælger, så lad mig give dig en realistisk liste over succesegenskaber.

Evigvarende, konsekvent, positiv holdning og entusiasme. Dette er den første regel, når man står over for kunden, står over for hindringerne, står over for konkurrencen, står overfor økonomien og står overfor sig selv.

Firedoblet selvtillid. Uovertruffen tro på din virksomhed, i dit produkt og på dig selv er de første tre dele. Men mest kritisk: Du skal tro, at kunden er bedre stillet efter at have købt fra dig.

Brug af kreativitet. Brug kreativitet til at præsentere ideer til kundens fordel og til at differentiere dig selv fra konkurrencen.

Evne til at give og bevise værdi. Bevis værdien af ​​dit produkt eller din tjeneste såvel som din evne til at give værdi til udsigterne ud over salget, så du tjener ordren, ombestiller og loyaliteten.

Evne til at fremme og placere. Din brug af Internettet til at blogge, oprette e-zines, bruge sociale medier og opnå Googles top placering fører til, at kunderne opfatter dig som en værdiudbyder og en førende inden for dit felt.

Spændende, overbevisende præsentationsevner. Du skal udvikle ikke kun solide kommunikationsevner, men overlegne spørgsmålstegn, lyttefærdigheder og en sans for humor, såvel som den medfødte evne til at fange kundernes fantasi (og tegnebog).

Evne til at bevise din værdi og krav gennem andres vidnesbyrd. Udtalelser sælger, hvor sælgere ikke kan. De bedste sælgere bruger videoudtalelser til støtte for deres påstande. Men du får ikke vidnesbyrd; du tjener dem. Samme med henvisninger.

Evne til at skabe en atmosfære, hvor folk vil købe (fordi de hader at blive solgt). Dette gøres ved at engagere og spørge, ikke præsentere og fortælle.

Evnen til at opbygge et forhold, ikke jagt eller gård. Jeg spekulerer på, om de ledere, der taler om de faktorer, som store sælgere er, er de samme fordele, der deler deres sælgere op i jægere og landmænd. Store sælgere er relationsopbyggere, der giver værdi og hjælper deres kunder med at vinde. Uhåndterende personlige værdier og etik. Store mennesker har store værdier og stor etik. Det er interessant, at 365 ledere ikke finder dem i top 10.

Det personlige ønske om at udmærke sig og være deres bedste. Dette er en ønsket kvalitet for hver sælger, men de bedste sælgere har mestret de andre 10 elementer. Og nøglen er, at alle 10 skal mestres for at denne kvalitet kan manifestere sig.

Der er ingen præmie i salget for andenpladsen. Det er sejr eller intet. Mestrene ved dette og stræber efter - de kæmper for - den vindende fordel.