Lad ikke konflikten forhindre dig i

Når som helst du skaber plads og bevæger dig mod succes, vil der uundgåeligt være mulighed for konflikt. Det er bare en kendsgerning om livet. Du sætter to personer eller flere i en gruppe, og der er potentiale for konflikt - og konflikt, der forkert håndteres, kan ødelægge din evne til at fortsætte og nå dine mål.

Dette gælder på mange områder af livet, fra bestyrelseslokalet til skolestuen. Og når konflikten går dårligt, sker der ikke succes. Den gode nyhed er, at konflikt kan være sundt og faktisk kan bevæge dig tættere på succes. Succes er baseret på forhold og forhold giver chancen for konflikt, så for at få succes, skal du mestre konflikt. Så med det i tankerne er her nogle ideer til håndtering af konflikter.

Når du er den, der konfronterer problemet med en anden:

1. Antag ikke det.
   Antag ikke det værste. Antag ikke, at de mente det, du tror, ​​de gjorde. Antag ikke, at de ved bedre. Antag ikke, at de gjorde det med vilje. Faktum er, at vores antagelser for det meste er forkerte, og at alle vores antagelser gør, er at vi bliver nødt til at komme ud af et dybere hul.
2. Stil spørgsmål.
   Da du ikke kan antage noget, skal du begynde din konfrontation ved at finde ud af kendsgerningerne, som personen ser dem. Her er nogle spørgsmål, du skal stille: Hvad var din hensigt med at sige eller gøre det? Hvad var tankerne bag disse ord eller handlinger? Er du klar over, hvordan det kan have været opfattet?
3. Fortæl dem, hvordan du opfatter ting, eller hvordan du føler det, snarere end hvad de gjorde.
   Det er aldrig godt at starte med at fortælle nogen, ”Du gjorde det!” I stedet kan du sige noget i retning af, ”Jeg har lyst til, at din handling kan have været bedre, hvis du ville have ….” Eller, ”Jeg tror, ​​at den måde der stødte på kan have været…. ”
4. Håndter et spørgsmål ad gangen.
   Hvis de kæmper lidt tilbage, kan du blive fristet til at sige: ”Det er ikke alt! Faktisk mener nogle af os her, at du også har brug for at arbejde på…. ”Hvis der er et andet spørgsmål, skal du behandle det på et separat tidspunkt. For mange konflikter går rundt og rundt og ender ikke med at løse det originale problem. Hold dig til et punkt og se det igennem til forståelse.

Når nogen konfronterer dig:

1. Tag det ikke personligt.
   Værste tilfælde, du sprængte det. Men det gør dig ikke til en dårlig person. Så opfør ikke som om de har beskyldt din karakter (medmindre de har det, i hvilket tilfælde du skal prøve at få samtalen tilbage til fakta). Når vi tager tingene personligt, bliver vi endnu mere beskyttende, og vi er tilbøjelige til at blive defensive og til sidst eskalerer konflikten endnu mere.
2. Må ikke modangreb.
   Dette vender tilbage til at håndtere et spørgsmål ad gangen. Forsøg ikke at retfærdiggøre eller skjule for den konflikt, personen har med dig, ved at vise hans eller hendes problemer. Hvis de har et problem, gode, så tal om det senere. Må ikke mudrede farvande med debat om, hvem der er bedre eller som tilfældet er mindre skyldig. Så hårdt som det kan være, lad samtalen køre sin gang, indtil den er løst.
3. Bed om nogen tid for at give det objektiv refleksion.
   En måde at forhindre konflikt i at eskalere er blot at bede om tid til at overveje den. Det meste af tiden, når folk konfronterer os, vidste vi ikke, at det kom. Vores naturlige tendens er at kæmpe ud af reaktion. Hvis vi tænker over det, kan vi være objektive og nærme os objektivt eller i det mindste mere.
4. Angiv et tidspunkt for at komme tilbage med dem og diskutere spørgsmålet.
   Lad personen vide, at du tager deres bekymring alvorligt, og at du ønsker at tackle det rettidigt. Indstil et tidspunkt, ikke mere end tre dage væk, til at komme sammen igen. Du vil undgå at reagere, og de kan endda opleve, at de selv havde konfronteret for tidligt.

På den ene eller anden måde:

1. Hold øje med det store billede.
   Er dette den bakke, du vil dø på? Bestem, hvor vigtigt dette problem virkelig er. De fleste ting er simpelthen ikke værd at blive for irriteret over eller så forstyrrede, at forholdet går i stykker. Er et produktivt forretningsforhold værd at ofre for det faktum, at din partner bærer for meget cologne, eller deres ægtefælle taler højt på fester? Selvfølgelig ikke, men nogle mennesker går i krig om disse ting. Er din mand værd at give op, fordi han efterlader sit undertøj på gulvet? For argumentets skyld er det omvendte sandt: Den anden person kunne have mindre køl på eller hente sit undertøj, fordi det er en nem måde at gøre den anden person glad. Spørg dig selv, om dette virkelig er en big deal. Hvis det er tilfældet, fortsæt.
2. Respekter altid den anden person som en person.
   Uanset hvad de har gjort, er de en værdi person og fortjener at blive behandlet på den måde. De opsummeres ikke og defineres ved deres fejltagelse. De har håb og drømme, frygt og bekymringer, styrker og svagheder. Tag dig tid til at forestille dig dem uden for kontoret, lege med deres børn eller gøre noget sjovt. Dette vil tilpasse dit problem og forhindre dig i at gå over bord.
3. Vær løsningsorienteret.
   Uanset hvad du gør, skal du ikke fokusere på problemet. Bed dig selv og den anden person om at nærme sig problemet med tanken om, at du begge arbejder for en løsning, der vil være gensidigt fordelagtigt. I stedet for at spørge: ”Hvorfor i verden gjorde du den dumme ting? Hvad tænkte du? ”Spørg, “ OK, hvad der gøres gøres; hvad kan vi gøre for at løse dette igen? ”Det er meget mere produktivt. Målet er at få tingene til at gå igen og ikke straffe den anden person kontinuerligt.

Konflikt behøver ikke at ende på en dårlig måde. Faktisk kan det få dig til at udvikle et dybere og mere tillidsfuldt forhold til den person, du har haft konflikt med. Så næste gang du er nødt til at konfrontere, eller du bliver konfronteret, skal du følge rådene ovenfor, og du vil være meget længere hen imod at komme igennem din konflikt på en positiv måde.